(chronique rédigée par la p’tite soeur)
Le médecin me donne une prescription pour passer un test de Schilling. Il me recommande de passer par l’hôpital Charles Lemoyne. Jusqu’ici tout va bien.
J’appelle Charles Lemoyne, je passe à travers le système téléphonique… et j’apprends que la matière radioactive utilisée pour ce test n’est plus disponible sur le marché, ils ne font plus le test. Il faut que je rappelle mon médecin pour me faire prescrire un autre test.
Je rappelle Dr H. Après quelques minutes d’attentes, sa secrétaire, Suzanne, me demande d’essayer Pierre Boucher.
J’appelle Pierre Boucher, survis au système téléphonique… Pour prendre rendez vous, je dois envoyer ma prescription par la poste ou le faxer. Ouf… pas une option pour l’instant, la crainte d’un service très lent surplombe tout ça !
J’appelle le Haut Richelieu, résiste à la tentation de raccrocher au nez du système téléphonique, rejoint la médecine nucléaire : La ligne est occupée, veuillez rappeler plus tard… PAS QUESTION ! j’appuie sur le 0, je réussis à parler à quelqu’un, ils ne font plus le tests, pour les mêmes raisons que Charles Lemoyne.
Je me dis tout à coup que ça sert à rien de faire des pieds et des mains pour faxer ma prescription à Pierre Boucher alors que je doute qu’ils fassent ce test… je rappelle donc, système téléphonique et, oh joie, je parle à quelqu’un : Non, ils ne font plus le test.
Bon.
Je rappelle Suzanne, « je suis refusée sur 3 hôpitaux! ». Elle dit qu’elle va me rappeler.
Je m’installe pour tricoter.
Suzanne me rappelle… quand même assez rapidement. Le Dr H suggère d’essayer l’Hôtel Dieu.
J’appelle l’Hôtel Dieu. Ai-je besoin de dire « système téléphonique » ? Je parle avec une madame clueless à la médecine nucléaire. Finalement, ils me transfèrent à St-Luc. Je parle avec quelqu’un à St-Luc. Je lui demande s’ils font le test : « À ce que je sache, on le fait encore et beeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeep ». Elle m’a raccroché au nez.
Je rappelle St-Luc. « Médecine nucléaire SVP ». « Rappelez à tel numéro ». Je rappelle, j’erre dans le système téléphonique, je rejoins la même dame qui se confond en excuses. J’ai rendez vous lundi prochain, 8h15 :
– à jeun depuis minuit (ni eau, ni médicaments)
– pas de suppléments B12 depuis 48h
– récolter le pipi du matin
– arriver assez tôt pour faire faire ma carte de l’hôpital
– aller en médecine nucléaire
Le test dure 1h, je dois par la suite récolter tous mes pipis sur une période de 24h et retourner leur porter.
Je sais pas pour vous, mais je suis déjà essouflée !
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